Artikel 1: Definities
a. DeVriesStucwerken of haar rechtsopvolger.
b. Opdrachtgever: Degene die aan DeVriesStucwerken opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden, en/of leveren van zaken.
Artikel 2: Toepasselijkheid
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten die DeVriesStucwerken met de opdrachtgever sluit. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op eventueel meerwerk.
b. Door akkoordverklaring met de offerte accepteert de opdrachtgever, de hiergenoemde leveringsvoorwaarden.
c. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk afgewezen tenzij anders door beide partijen schriftelijk overeengekomen. Eventuele verwijzingen naar de eigen voorwaarden van de opdrachtgever bindt DeVriesStucwerken niet.
d. Indien een of meerdere bepalingen nietig verklaard worden, blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden van toepassing.
Artikel 3: Offertes
a. Alle offertes zijn vrijblijvend.
b. Indien offertes zijn gebaseerd op gegevens die de opdrachtgever c.q. derde partij namens opdrachtgever heeft verstrekt en deze onjuist blijken te zijn, komen daaruit ontstane extra kosten voor rekening van de opdrachtgever c.q. derde partij. DeVriesStucwerken dient een gedegen specificatie te overleggen.
c. De offerte omvat een omschrijving van de te verrichten werkzaamheden en de te leveren materialen die een goede beoordeling voor de opdrachtgever mogelijk maken.
d. Meer- of minderwerk tot een totaalbedrag van 10% van het offertebedrag exclusief b.t.w. kan zonder aparte offerte worden overeengekomen. Meer- of minderwerk boven een totaalbedrag van 10% van het offertebedrag exclusief b.t.w. wordt behoudens spoedeisende omstandigheden vooraf schriftelijk of elektronisch overeengekomen.
e. De offerte gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden zodat de opdrachtgever over alle relevante informatie beschikt voor besluitvorming.
Artikel 4: Totstandkoming van Overeenkomsten
a. Een overeenkomst kan elektronisch of schriftelijk worden gesloten.
b. DeVriesStucwerken draagt er zorg voor dat het werk wordt verricht door terzake deskundige personen.
Artikel 5: Levering
a. De werkzaamheden worden verricht, en/of de zaken worden geleverd binnen de afgestemde termijn van de overeenkomst. De overeengekomen termijn gaat in zodra DeVriesStucwerken de totstandkoming van de overeenkomst heeft bevestigd, dan wel met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
b. Bij annulering of verschuiving van een reeds geaccordeerde planning binnen 5 dagen voor aanvang van de eerste werkdag, behoudt DeVriesStucwerken zich het recht voor om in redelijkheid gemaakte kosten c.q. omzetderving met een minimum van 350 euro exclusief b.t.w. en een maximum van 50% van het geaccordeerde offertebedrag, bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
a. Zolang DeVriesStucwerken op de opdrachtgever enige vordering heeft, blijven alle geleverde en ingezette materialen eigendom van DeVriesStucwerken.
b. De opdrachtgever zal iedere derde die op de zaken, ten aanzien waarvan een eigendomsvoorbehoud geldt, beslag wil leggen, schriftelijk mededelen, dat DeVriesStucwerken eigenaar van die zaken is.
Artikel 7: Voorzieningen te treffen door de opdrachtgever
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat:
a. De werkzaamheden en voorzieningen tijdig gereed zijn, zodat de door DeVriesStucwerken te verrichten werkzaamheden geen vertraging oplopen;
b. DeVriesStucwerken wordt in de gelegenheid wordt gesteld de werkzaamheden gedurende de normale werkuren te verrichten en bovendien buiten de normale werkuren indien DeVriesStucwerken zulks noodzakelijk acht, mits DeVriesStucwerken zulks tijdig aan de opdrachtgever heeft medegedeeld;
c. Er op de plaats van de werkzaamheden desverlangd een afsluitbare gelegenheid is voor de opslag van materiaal en gereedschappen;
d. De plaats van de werkzaamheden aan de door de daaraan door de wet of anderszins gestelde eisen voldoet;
e. DeVriesStucwerken tijdig en kosteloos kan beschikken over de ter plaats aanwezige hulpmiddelen, zoals elektriciteit, en water.
f. DeVriesStucwerken behoudt zich het recht voor om eventuele extra kosten, veroorzaakt doordat niet of niet tijdig door de opdrachtgever is voldaan aan de hiervoor genoemde voorwaarden, door te berekenen aan de opdrachtgever.
Artikel 8: Uitvoering van de overeenkomst
a. Alle te verrichten werkzaamheden en/of te leveren zaken worden geacht te zijn verricht cq. geleverd, nadat zij volledig zijn uitgevoerd cq. geleverd en/of aan de opdrachtgever daarvan mededeling is gedaan en opdrachtgever het werk heeft aanvaard. De werkzaamheden worden geacht te zijn goedgekeurd tenzij de opdrachtgever binnen 14 dagen na de uitvoering cq. levering en/of mededeling, schriftelijk bericht geeft dat en waarom hij met de verrichte werkzaamheden cq. geleverde zaken niet akkoord gaat.
b. De werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd wanneer de opdrachtgever het object waaraan het werk is verricht weer in gebruik neemt.
c. Rechtsvorderingen van de opdrachtgever jegens DeVriesStucwerken vervallen 12 maanden na de uitvoeringsdatum.
Artikel 9: Prijzen
a. De prijzen van DeVriesStucwerken zijn steeds exclusief b.t.w. De prijzen zijn vrijblijvend ten opzichte van eventuele vervolgopdrachten. Alle na het sluiten van de overeenkomst opgetreden prijsstijgingen als gevolg van verhoging van materiaalprijzen, lonen en sociale lasten kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend na het uitbrengen van een nieuwe offerte. Indien de b.t.w. wettelijk wordt gewijzigd, wordt de btw in het onderhavige project tussentijds gewijzigd.
b. Bij uitvoering van het werk in het winterseizoen komen de kosten van voorzieningen voor vorstvrij doorwerken voor rekening van de opdrachtgever. Dit zal in de offerte worden vermeld.
c. Bij bepaalde opdrachten kan door DeVriesStucwerken aan opdrachtgever het verzoek gedaan worden voor een aanbetaling welke dient te geschieden voor aanvang van de werkzaamheden. Een verzoek tot aanbetaling wordt voorafgaand aan een opdracht nader gespecificeerd in de offerte zodat er geen verrassing is voor de opdrachtgever.
Artikel 10: Betaling
a. Een aanbetaling dient te geschieden uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden en op rekening gestort van DeVries Stucwerken. Het resterende openstaande bedrag word gefactureerd bij oplevering van het werk en dient dan ook betaald te worden. Ontevredenheid is geen reden tot het niet voldoen van de factuur. Opdrachtgever kan ontevredenheid graag aangeven want stucwerk blijft mensenwerk. Wij streven naar 100% zeer tevreden klanten en zoeken met u naar een oplossing.
b. Alle facturen van DeVriesStucwerken worden betaald bij oplevering samen met de klant tenzij in de offerte anders is overeengekomen.
c. De eindafrekening geeft een duidelijke omschrijving van het eventueel afgestemde meerwerk.
d. De vordering tot betaling van de prijs is direct opeisbaar wanneer de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, een aanvraag tot zijn ondercuratelestelling aanhangig is gemaakt of enig beslag op zaken of vorderingen wordt gelegd.
e. Wanneer betaling niet plaatsvindt op de overeengekomen dag is DeVriesStucwerken gerechtigd om bovenop het overeengekomen factuurbedrag aan de opdrachtgever een vergoeding wegens renteverlies in rekening te brengen ten bedrage van 6% per maand – gerekend vanaf de betaaldatum, over het totale bedrag van de factuur.
f. DeVriesStucwerken is gerechtigd alle incassokosten c.q. gerechtelijke of buitengerechtelijke kosten om betaling van de opdrachtgever te vorderen, die door niet of niet tijdige betaling zijn veroorzaakt.
g. Voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst is DeVriesStucwerken, indien er goede grond is te vrezen dat de opdrachtgever niet of niet tijdig in staat is om betalingsverplichtingen jegens DeVriesStucwerken na te komen, gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten, totdat de opdrachtgever voldoende zekerheid heeft gesteld van een redelijke betalingstermijn. Indien de opdrachtgever met zodanige zekerheidstelling in gebreke blijft heeft DeVriesStucwerken het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 11: Overmacht
DeVriesStucwerken is niet aansprakelijk voor situaties van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan elke van de wil van DeVriesStucwerken onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert. Voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog(gevaar), oproer, werkstakingen, vertraagde/uitblijven van levering van leveranciers van De Vries Stucwerken, transportmoeilijkheden, ziekte, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van DeVriesStucwerken of diens leveranciers.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
a. DeVriesStucwerken is aansprakelijk voor schade geleden door de opdrachtgever, die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van schuld van DeVriesStucwerken, met dien verstande dat alleen voor vergoeding in aanmerking komt die schade waartegen DeVriesStucwerken is verzekerd, of gezien de in de branche geldende gebruiken verzekerd had behoren te zijn. De aansprakelijkheid is gemaximeerd tot 50% van de overeengekomen offertewaarde.
b. Behoudens opzet of grove schuld is DeVriesStucwerken niet aansprakelijk voor enige indirecte schade van de opdrachtgever, verband houdende met, of veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden. Onder indirecte schade wordt mede, doch niet uitsluitend, geacht te zijn begrepen gevolgschade en stagnatie in de geregelde gang van zaken bij de opdrachtgever.
c. De opdrachtgever vrijwaart DeVriesStucwerken voor aanspraken van derden wegens schade veroorzaakt door werkzaamheden van DeVriesStucwerken.
d. Indien DeVriesStucwerken gebruik maakt / genoodzaakt is gebruik te maken van materialen / hulpmiddelen verstrekt door de opdrachtgever of derden aangetrokken door de opdrachtgever, is DeVriesStucwerken op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade die ontstaat als gevolg van gebruik van het desbetreffende materiaal of inzet derden. Ook schade die voortvloeit uit slecht onderhoud van dit materiaal valt op generlei wijze te verhalen op DeVriesStucwerken.
e. De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door: gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk voor verricht en/of gebreken in materialen of hulpmiddelen die door opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Dit doet niet af aan de plicht van DeVriesStucwerken om de opdrachtgever te waarschuwen.
Artikel 13: Garantie
a. DeVriesStucwerken staat gedurende een periode van 12 maanden na de eerste uitvoeringsdag in voor een goede kwaliteit.
DeVriesStucwerken garandeert dat het aangebrachte stukadoorswerk op afdoende wijze aan de ondergrond gehecht blijft tenzij dit wordt veroorzaakt door de werking van de ondergrond, trillingen van nabijgelegen wegen, beweging van het huis, significante warmteverschillen, vochtvorming en alleen voor zover die werking redelijkerwijs door DeVriesStucwerken had
moeten worden voorzien.
b. Bij gebleken ondeugdelijk verrichte werkzaamheden of geleverde zaken heeft DeVriesStucwerken de keus, om de werkzaamheden te herstellen, of de opdrachtgever een korting op de koopprijs te verlenen. De opdrachtgever zal DeVriesStucwerken te allen tijden in de gelegenheid stellen herstelwerkzaamheden te verrichten.
c. Op DeVriesStucwerken rust hierboven vermelde verplichting niet indien de gebreken of defecten zijn ontstaan door normale
slijtage, onoordeelkundig gebruik, slecht onderhoud, of door oorzaken die zich voordoen na onderhoud en/of reparatie door
anderen dan DeVriesStucwerken, alsmede in geval sprake is van gebreken ontstaan door andere oorzaken die buiten de controle vallen van DeVriesStucwerken.
Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
a. Op alle overeenkomsten en/of offertes tussen DeVriesStucwerken en de opdrachtgever en alle geschillen welke tussen partijen mochten ontstaan is het Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten en/of offertes waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, en welke niet behoren tot de competentie van de Kantonrechter, zullen worden beslecht door de daarvoor bevoegde rechter.
c. Indien de opdrachtgever vragen, opmerkingen of verzoeken heeft, kan opdrachtgever contact opnemen met Christel de Vries via het e-mailadres ctr@ziggo.nl Opdrachtgever ontvangt van DeVriesStucwerken binnen 2 werkdagen een
ontvangstbevestiging, waarna een klacht in behandeling wordt genomen. Binnen 10 werkdagen ontvangt opdrachtgever een eerste inhoudelijke reactie. Opdrachtgever kan indien gewenst, na de hiervoor beschreven werkwijze, contact opnemen met de
geschillencommissie Afbouw, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. DeVriesStucwerken heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en streeft naar 100% zeer tevreden klanten.
d. AVG: DeVriesStucwerken beheert uw relevante persoonsgegevens conform de wet AVG.